Digital Signage

Jak zaprojektować i wybrać system Digital Signage?

Skuteczny system Digital Signage powinien być projektowany od celu komunikacyjnego, a nie od samego ekranu. Innego rozwiązania potrzebuje restauracja prezentująca menu, innego urząd publikujący komunikaty, a jeszcze innego galeria handlowa, centrum monitoringu, zakład produkcyjny lub marka budująca efektowną ekspozycję w witrynie. Przed rozpoczęciem inwestycji należy określić: co będzie wyświetlane, kto jest odbiorcą, z jakiej odległości treść ma być czytelna, ile godzin dziennie system będzie pracował, jak często materiały będą aktualizowane, kto ma nimi zarządzać oraz czy instalacja będzie działać wewnątrz, w witrynie czy na zewnątrz.

Czym jest Digital Signage?

Digital Signage to system cyfrowej dystrybucji treści na jednym lub wielu wyświetlaczach. Może prezentować filmy, zdjęcia, grafiki, tekst, menu, harmonogramy, informacje kierunkowe, dane z systemów firmowych, komunikaty alarmowe i treści generowane na żywo. Typowy system składa się z: profesjonalnego wyświetlacza, odtwarzacza lub wbudowanej platformy SoC, systemu CMS, połączenia sieciowego, konstrukcji montażowej oraz odpowiednio przygotowanych treści. Największą korzyścią jest możliwość szybkiej aktualizacji przekazu bez drukowania nowych materiałów, zdalne zarządzanie wieloma lokalizacjami oraz planowanie emisji zgodnie z harmonogramem.

Profesjonalny monitor czy telewizor?

Telewizor domowy jest przeznaczony przede wszystkim do prywatnego oglądania treści przez ograniczoną liczbę godzin dziennie. Profesjonalny monitor Digital Signage jest projektowany do długotrwałej pracy, instalacji pionowej i poziomej, centralnego zarządzania oraz integracji z systemami komercyjnymi. W zależności od modelu może oferować: pracę 16/7, 18/7 lub 24/7, wyższą jasność, stabilniejsze chłodzenie, węższe ramki, zabezpieczenie ustawień, złącza sterujące, funkcje harmonogramu, zdalny monitoring oraz możliwość rozbudowy o moduły komputerowe. Sharp wskazuje na takie wyznaczniki jak ciągła praca, centralne sterowanie, równomierność i dokładność kolorystyczna oraz możliwość prekonfiguracji, montażu i zarządzania treścią.

Jak dobrać jasność?

Jasność ekranu jest podawana w nitach, czyli kandelach na metr kwadratowy. Do typowego wnętrza biurowego, recepcji lub korytarza zwykle wystarczy standardowa jasność profesjonalnego monitora. W dobrze oświetlonym sklepie, atrium, galerii lub punkcie usługowym potrzebny będzie ekran o podwyższonej luminancji. W witrynie wystawowej, gdzie ekran konkuruje ze światłem dziennym, wymagany jest monitor high-brightness lub odpowiednio zaprojektowany ekran LED. Do zastosowań zewnętrznych potrzebne są znacznie wyższe poziomy jasności, automatyczna regulacja oraz konstrukcja odporna na pogodę i temperaturę. Producenci profesjonalnych ekranów LED zwracają uwagę na szczelność, wydajne odprowadzanie ciepła i możliwość długotrwałej pracy w trudnych warunkach. Najwyższa jasność nie zawsze jest najlepsza. W ciemnym wnętrzu zbyt intensywny ekran może męczyć wzrok i niepotrzebnie zwiększać zużycie energii.

Czas pracy 16/7, 18/7 czy 24/7?

Parametr ten określa, przez ile godzin na dobę urządzenie może bezpiecznie pracować zgodnie z przeznaczeniem producenta.

16/7 sprawdzi się w sklepach, biurach, szkołach i instytucjach działających w standardowych godzinach.

18/7 zapewnia większy margines pracy dla handlu, gastronomii i hoteli.

24/7 jest przeznaczone do lotnisk, dworców, centrów sterowania, szpitali, przemysłu, monitoringu i instalacji, które nie mogą być regularnie wyłączane.

Nie należy eksploatować urządzenia ponad jego deklarowany cykl pracy, ponieważ może to przyspieszać zużycie podzespołów i wpływać na warunki gwarancji.

Orientacja pozioma i pionowa

Profesjonalne monitory mogą pracować w orientacji poziomej lub pionowej. Układ poziomy sprawdza się przy materiałach filmowych, menuboardach, prezentacjach i treściach panoramicznych. Orientacja pionowa jest odpowiednia do totemów, witryn, informacji kierunkowej, rozkładów, katalogów i materiałów przypominających format plakatu. Przed instalacją należy upewnić się, że dany model jest dopuszczony do pracy pionowej i ma właściwy system wentylacji.

Monitory informacyjne i wielkoformatowe

Profesjonalne monitory LCD są najbardziej uniwersalną grupą Digital Signage. Dostępne są w szerokim zakresie przekątnych i mogą pracować jako pojedyncze wyświetlacze, elementy menuboardu, punkty informacyjne lub części rozbudowanej sieci. Sprawdzają się w recepcjach, urzędach, hotelach, sklepach, placówkach medycznych, zakładach przemysłowych, szkołach i przestrzeniach konferencyjnych. Przy wyborze należy uwzględnić: przekątną, jasność, rozdzielczość, cykl pracy, orientację, szerokość ramki, platformę systemową, sposób montażu i zgodność z CMS.

Menuboardy

Menuboard to system kilku ekranów prezentujących menu, ceny, promocje, zdjęcia produktów i komunikaty sprzedażowe. Znajduje zastosowanie przede wszystkim w restauracjach, kawiarniach, hotelach, barach, stołówkach, kinach i punktach gastronomicznych. Dobrze zaprojektowany menuboard powinien zapewniać: czytelne ceny, wyraźną hierarchię oferty, możliwość szybkiej aktualizacji, spójny wygląd ekranów i niezawodne działanie przez cały czas otwarcia obiektu. CMS może pozwalać automatycznie zmieniać ofertę śniadaniową, obiadową i wieczorną, uruchamiać promocje czasowe oraz zarządzać wieloma lokalami z jednego panelu.

Infokioski i totemy

Infokiosk lub totem łączy ekran z obudową, systemem sterowania i opcjonalną funkcją dotykową. Może pełnić funkcję: punktu informacyjnego, katalogu produktów, mapy obiektu, terminala rejestracyjnego, systemu kolejkowego, stanowiska samoobsługowego lub nośnika reklamowego. Przy wyborze należy przeanalizować: miejsce instalacji, wysokość ekranu, ergonomię dla osób stojących i poruszających się na wózkach, rodzaj dotyku, wentylację, dostęp serwisowy, stabilność obudowy oraz możliwość montażu dodatkowych urządzeń. Do kiosku można integrować między innymi: skaner kodów, drukarkę, czytnik kart, kamerę, moduł NFC, terminal płatniczy i czujniki obecności.

Ściany wideo LCD

Ściana wideo LCD jest budowana z kilku monitorów z wąskimi ramkami, które tworzą jedną dużą powierzchnię. Rozwiązanie sprawdza się w centrach zarządzania, monitoringu, salach konferencyjnych, muzeach, studiach, showroomach i obiektach handlowych. Najważniejsze parametry to: szerokość łączenia pomiędzy ekranami, równomierność jasności, kalibracja kolorystyczna, cykl pracy, sposób montażu i dostęp serwisowy. Ściana LCD pozwala wyświetlać jeden obraz na całej powierzchni albo wiele źródeł jednocześnie. Trzeba jednak zaakceptować widoczne linie podziału pomiędzy panelami.

Modułowe ekrany LED

Ściana Direct View LED jest budowana z modułów, dzięki czemu może przyjmować niemal dowolne rozmiary i proporcje. Brak ramek pozwala uzyskać jednolitą powierzchnię obrazu. Systemy LED znajdują zastosowanie w galeriach, salach konferencyjnych, hotelach, muzeach, obiektach sportowych, studiach, centrach handlowych, na elewacjach i wydarzeniach. Sharp, GCL i Qualshine oferują rozwiązania LED do instalacji stałych, zewnętrznych, kreatywnych i eventowych, z możliwością dopasowania modułów oraz konstrukcji do konkretnego projektu. Przy wyborze należy przeanalizować: pixel pitch, odległość oglądania, jasność, całkowitą rozdzielczość, częstotliwość odświeżania, serwis od przodu lub tyłu, konstrukcję, redundancję zasilania i sygnału oraz warunki chłodzenia.

Pixel pitch

Pixel pitch określa odległość pomiędzy środkami sąsiednich pikseli LED, wyrażoną w milimetrach. Im mniejsza wartość, tym większa gęstość pikseli i lepsza szczegółowość z krótkiej odległości. Drobny pixel pitch jest stosowany w salach zarządu, studiach, showroomach i ekskluzywnych wnętrzach. Większy pixel pitch jest wystarczający w instalacjach oglądanych z większej odległości, szczególnie na zewnątrz. Qualshine wskazuje, że krótkie dystanse wymagają mniejszych rozstawów, natomiast większe piksele pozostają uzasadnione przy dużych ekranach zewnętrznych. Najmniejszy dostępny pixel pitch nie zawsze jest najbardziej ekonomicznym wyborem. Należy dobrać go do realnej odległości widza, wielkości ekranu i rodzaju treści.

Transparentne ekrany LED

Transparentne wyświetlacze LED umożliwiają prezentowanie treści na szybach i przeszkleniach bez całkowitego blokowania widoku i naturalnego światła. Znajdują zastosowanie w witrynach sklepów, salonach premium, galeriach, hotelach, muzeach, showroomach, biurowcach i nowoczesnej architekturze. Rozwiązania Muxwave obejmują lekkie, cienkie i elastyczne ekrany transparentne przeznaczone także do zakrzywionych powierzchni, witryn i kreatywnych instalacji. Przy projektowaniu należy uwzględnić: poziom transparentności, jasność, pixel pitch, konstrukcję szyby, sposób prowadzenia przewodów, ekspozycję na światło, widoczność treści oraz możliwość serwisu.

Ekrany wewnętrzne i zewnętrzne

Systemy wewnętrzne pracują w kontrolowanych warunkach i są zazwyczaj oglądane z krótszej odległości. Priorytetem jest szczegółowość, kontrast, cicha praca i estetyka instalacji. Ekrany zewnętrzne muszą zapewniać: wysoką jasność, odporność na wilgoć, pył, temperaturę i promieniowanie, efektywne odprowadzanie ciepła oraz stabilną konstrukcję. Należy także uwzględnić obciążenie wiatrem, dostęp do serwisu, zasilanie, ochronę przeciwprzepięciową, lokalne przepisy i ewentualne pozwolenia.

System CMS – centrum zarządzania treścią

CMS – Content Management System jest oprogramowaniem służącym do tworzenia, planowania, publikowania i monitorowania treści na ekranach. Może umożliwiać: tworzenie playlist, harmonogramów i szablonów, podział ekranu na strefy, publikowanie treści w wielu lokalizacjach, przypisywanie ekranów do grup, zdalną aktualizację, monitoring urządzeń oraz nadawanie uprawnień użytkownikom. Dzięki CMS jedna osoba może zarządzać pojedynczym ekranem, siecią restauracji, urzędami, placówkami medycznymi lub sklepami zlokalizowanymi w różnych miastach. Przy wyborze platformy należy uwzględnić: sposób licencjonowania, liczbę ekranów, działanie w chmurze lub lokalnie, bezpieczeństwo, obsługiwane formaty, możliwość pracy offline, integrację z bazami danych i systemami zewnętrznymi.

Odtwarzacz zewnętrzny czy System on Chip?

SoC – System on Chip oznacza komputer wbudowany w monitor. Pozwala odtwarzać treści i obsługiwać CMS bez dodatkowego urządzenia zewnętrznego. Zaletami są prostszy montaż, mniejsza liczba przewodów i niższy pobór energii. Zewnętrzny player może zapewniać większą wydajność, elastyczność, obsługę specjalistycznego oprogramowania, zaawansowane animacje, wiele wyjść i integrację z dodatkowymi systemami. Do prostych komunikatów, menu i reklam często wystarczy SoC. Do ścian wideo, treści interaktywnych, danych na żywo i rozbudowanych instalacji lepszy może być dedykowany odtwarzacz lub kontroler.

Rozdzielczość i format treści

Full HD pozostaje wystarczające w wielu podstawowych instalacjach. 4K UHD jest korzystne na dużych ekranach, przy małej odległości widza, szczegółowych grafikach, mapach, tekstach i materiałach premium. W ścianach LED rzeczywista rozdzielczość zależy od wymiaru powierzchni oraz pixel pitch. Treści powinny być przygotowane w natywnej rozdzielczości i proporcji ekranu. Nieprawidłowy format może powodować deformacje, czarne pasy, niską jakość lub nieczytelny tekst.

Treść jest równie ważna jak ekran

Nawet najlepszy wyświetlacz nie będzie skuteczny, jeśli materiał jest przeładowany, nieczytelny lub niedopasowany do odbiorcy. Treść Digital Signage powinna być: krótka, czytelna, kontrastowa, dostosowana do odległości widza i widoczna w czasie, przez jaki odbiorca znajduje się przed ekranem. Inaczej projektuje się komunikat w windzie, inaczej reklamę w witrynie, a jeszcze inaczej menu, rozkład jazdy lub instrukcję BHP. Warto planować hierarchię informacji, odpowiednią wielkość tekstu, długość animacji, częstotliwość zmian oraz wezwanie do działania.

Integracja z danymi i systemami zewnętrznymi

System Digital Signage może automatycznie prezentować dane z innych źródeł, takich jak: rozkłady, systemy kolejkowe, kalendarze, systemy rezerwacji, cenniki, dane produkcyjne, wyniki, pogoda, media społecznościowe i komunikaty alarmowe. Integracja zmniejsza liczbę ręcznych aktualizacji i pozwala tworzyć przekaz reagujący na bieżącą sytuację. Wymaga jednak właściwego API, bezpieczeństwa, kontroli jakości danych i procedury awaryjnej na wypadek braku połączenia.

Dotyk i interaktywność

Digital Signage może być pasywne albo interaktywne. Ekrany dotykowe pozwalają odbiorcy przeglądać katalog, odnaleźć drogę, zarejestrować wizytę, wybrać usługę, wyszukać produkt lub wypełnić formularz. Przy wyborze technologii dotyku należy uwzględnić: warunki pracy, liczbę użytkowników, odporność, precyzję, możliwość obsługi gestów oraz projekt interfejsu. Interaktywny system musi być prosty i intuicyjny. Użytkownik powinien rozumieć jego działanie bez instrukcji i pomocy personelu.

Montaż i dostęp serwisowy

Ekran można zamontować na ścianie, suficie, konstrukcji podłogowej, wysięgniku, w zabudowie, witrynie albo obudowie totemu. Należy sprawdzić: nośność konstrukcji, standard VESA, wentylację, prowadzenie przewodów, wysokość, odbicia światła, drogę transportową i dostęp serwisowy. Ściany LED wymagają precyzyjnej konstrukcji, kalibracji modułów, prawidłowego zasilania, dystrybucji danych i możliwości wymiany elementów od przodu albo od tyłu. Brak dostępu serwisowego może znacząco zwiększyć koszt późniejszych napraw.

Sieć, bezpieczeństwo i zdalne zarządzanie

Urządzenia Digital Signage pracujące w sieci powinny być objęte zasadami bezpieczeństwa IT. Należy stosować: konta i uprawnienia użytkowników, szyfrowanie transmisji, bezpieczne hasła, aktualizacje, segmentację sieci, kontrolę zdalnego dostępu i kopie konfiguracji. CMS powinien pozwalać sprawdzić status ekranów, odtwarzaczy i połączenia. Administrator powinien otrzymywać informację o awarii, braku treści, problemie z urządzeniem lub utracie łączności.

Zakup, leasing czy wynajem?

Zakup jest właściwy dla instalacji stałych i organizacji planujących wieloletnie użytkowanie.

Leasing pozwala rozłożyć koszt sprzętu i wdrożenia w czasie.

Wynajem sprawdza się przy konferencjach, targach, wydarzeniach, kampaniach sezonowych i projektach tymczasowych.

Przy porównywaniu należy brać pod uwagę nie tylko cenę ekranów, ale również: konstrukcję, transport, instalację, okablowanie, CMS, licencje, przygotowanie treści, szkolenie i obsługę techniczną.

Najczęstsze błędy przy wyborze Digital Signage

Najczęstsze błędy to: zastosowanie telewizora domowego, niedopasowana jasność, zbyt mały tekst, niewłaściwy cykl pracy, brak dostępu serwisowego, przypadkowy CMS, nieuwzględnienie licencji, zły pixel pitch i brak strategii treści. Równie częstym problemem jest zakup urządzeń bez określenia, kto będzie aktualizował materiały i jak często mają się zmieniać. System powinien być zaprojektowany razem z procesem zarządzania treścią, a nie jako zbiór niezależnych ekranów.

Najważniejsze pojęcia

Digital Signage – cyfrowy system prezentacji i dystrybucji treści.

CMS – oprogramowanie do tworzenia, publikowania i zarządzania materiałami.

SoC – komputer wbudowany w wyświetlacz.

Media player – zewnętrzny odtwarzacz treści.

LFD – profesjonalny monitor wielkoformatowy.

Menuboard – cyfrowy system prezentacji menu i cen.

Infokiosk – stanowisko informacyjne lub samoobsługowe.

Videowall – ściana obrazu z kilku monitorów albo modułów LED.

DVLED – bezpośredni wyświetlacz modułowy LED.

Pixel pitch – odległość między pikselami ekranu LED.

Nit – jednostka jasności powierzchni ekranu.

Bezel – ramka monitora LCD.

24/7 – dopuszczenie urządzenia do pracy ciągłej.

High Brightness – ekran o podwyższonej jasności.

API – interfejs umożliwiający wymianę danych między systemami.

Krótka checklista przed zakupem

Przed wyborem systemu określ: cel komunikacji, liczbę ekranów, miejsce instalacji, odległość widza, warunki oświetleniowe, czas pracy, rodzaj treści, potrzebę dotyku, sposób zarządzania, wymagania sieciowe, dostęp serwisowy oraz budżet obejmujący urządzenia, montaż, CMS i przygotowanie materiałów.

Porada eksperta Sklep Multimedia

Nie zaczynaj projektu Digital Signage od wyboru przekątnej ekranu. Najpierw określ odbiorcę, treść, miejsce, czas pracy i sposób zarządzania. Dopiero wtedy dobierz monitor, LED, player i CMS. Najdroższy ekran bez dobrej strategii treści pozostanie tylko kosztownym elementem wyposażenia, natomiast dobrze zaprojektowany system może realnie wspierać sprzedaż, informację i obsługę klienta.

Kompletny system Digital Signage dopasowany do organizacji

Dobrze zaprojektowany Digital Signage pozwala szybciej aktualizować informacje, zwiększać skuteczność komunikacji i budować spójny wizerunek organizacji. Może obsługiwać pojedynczą recepcję, sieć lokali gastronomicznych, urząd, szpital, galerię handlową, obiekt przemysłowy albo rozbudowaną instalację obejmującą monitory LCD, infokioski i ściany LED. W Sklep Multimedia pomagamy projektować i wdrażać systemy Digital Signage dla biznesu, administracji, handlu, transportu, ochrony zdrowia, HoReCa, przemysłu, kultury i przestrzeni publicznych. Dobieramy wyświetlacze, rozwiązania LED, ekrany transparentne, odtwarzacze, CMS, konstrukcje i transmisję sygnału, aby powstały system był czytelny, niezawodny, skalowalny i przygotowany do wieloletniej pracy.